淺談師資培訓 2-9-2010
小融讀的幼稚園有五十二年的歷史了。
從上一代負責人交接到下一代，轉眼第二代負責人也已經五十幾歲了。工作最久的麥奇維太太有三十八的教育經驗，從當初為女兒找學校，到受訓當老師，轉為行政人員，轉眼已經是小融口中的「阿嬤老師」。
我們當初慕名來這所學校，是聽說師資穩定，流動率低，有很多教得很好的資深老師。可是我們讀了六年下來，幾乎都遇到新老師。新老師沒嚇到家長是因為有個很兇的班主任貓兒老師，不但學生怕她、家長有點怕她，連老師都怕她。
如果新老師不按照學校的傳統走，第二年就接不到聘書了；如果老師上課不好好教，貓兒老師會隨時出現在教室裡督導教學；如果有家長抱怨教學品質，貓兒老師立刻處理，讓大家滿意。
難怪，這所學校可以維持五十二年的良好口碑。我深知這其中的不容易，我光是辦校十五年，就受不了人事的紛紛擾擾。
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我在大三時，陰錯陽差創業，畢業時在同業已有一席之地。最早我教一百多個學生還綽綽有餘，等增長到兩百多個學生便覺得吃力，需要幾個工讀生幫忙改簿子。等台中縣市慕名前來的學生越來越多時，還要台中台北南北兼課時，早已超出我個人的能力和體力了。
我只好學孫悟空，拔出一搓毛，一吹！變出許多分身，讓我可以轉為幕後工作，專心寫教案、做師資培訓、寫企劃書、擴展加盟分部、並且負責所有內外部大小事。
當我退身幕後時，家長們哀哀叫，動之以情說：「我們從很遠的地方慕名而來，就是要上你的課啊！」
我拍胸保證說：「你放心！這些新老師都是我調教出來的徒弟，萬中選一的。如果你有任何不滿意或是任何問題，隨時打電話給我，不管有事沒事我都負責到底。」
如此一來，家長才願意給新老師試教的機會。
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前幾個月，我真的比新老師還緊張，人在教室外面和家長溝通，還要忙著招生、處理所有機動事宜。我也常坐鎮教室，緊盯老師上課情形，提出教學改進之處，並每週做教學研討與觀摩、不但課前審查教案，還看課後報告，並仔細檢查學生習作，比自己上陣教課還辛苦。
如果有問題學生，我個別教學；如果有比賽學生，我親自指導；如果有問題家長，我親自溝通....，這下子所有家長都心服口服，安排得妥妥當當。
我知道這是過度時期，建立制度後一切都會上軌道。
果然，三個月後我已經可以在教室外喝咖啡，和家長談笑自若了。
再過一年，我又培訓出更多分身；當N個分身在教書時，我已經在各分部忙著收錢了。
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當然會遇到資質駑頓的分身，一再調教還不適任時，我也會忍痛割捨。
我曾經遇過言行不當的不適任老師、或是不合規範的老師，在遣散前我也是徹夜難眠，心如刀割，畢竟我們都花了同等心血在為同一件事努力。可是能力有高下、資質有優劣，真的要對教育事業有良心，就不能違背家長的信任，不能罔顧學生的學習。
我曾經一次開除三個不適任新老師，過程很痛，身心俱疲；但是從長遠看，真的不能為幾顆老鼠屎壞了一鍋粥。
正因為及時發現，果決處理危機，讓我贏回聲譽；雖然後來移民美國，不得已賣掉一手創立的事業，還好談到一個賓主盡歡的好價錢。
我利用這一桶金，又到美國賺到第二桶金、第三桶金....，這其中我體會到取捨的哲學，和再創的勇氣。
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如果學校是一棵運作正常的大樹，學生是茂葉，在四季交替中來去，那師資與教案就是根，老根新根會增減，但是一定要傳承下去，才能生生不息。
建立一個正常的師資培訓系統，汰舊換新，比一味包庇不適任老師，更能保有學校的永續聲譽。
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