Ethan Allen 12-12-2014
*初聞Ethan Allen
住在Santa Monica那幾年，住家附近有一家Ethan Allen高檔家具設計名店，我來來回回走過許多年，就是沒有勇氣走進去，感覺這家店就是貴、很貴、非常貴！
那時先生是留學生，每日大事是讀書做研究，對生活的基本需求很低，留學生間代代相傳的舊家具只求實用，甚至只要有張床可睡，有書桌可讀書即可，實踐顏回「一簞食、一瓢飲，人不堪其憂，回也不改其樂」的境界。
某朋友豪氣說：「既然我買不起Ethan Allen的家具，把兒子取名叫Ethan 總可以吧！」當真如此！
當Ethan高中時，最麻吉的朋友叫Allen，他們共同修了一門商業管理課程，專題討論的題目就是「Ethan Allen」。
*喜新厭舊
小兒子出生前，我的築巢心態病發，明明大腹便便，還堅持要粉刷全家油漆，並且換了一組新沙發。時值大兒子正迷繪本書「北極特快車」，書裡有一組紅色條紋的沙發，正巧在梅西百貨遇見了，就買回家。
大兒子窮盡心思和體力來折磨新沙發，沙發墊可以拿來築城堡、當火車、造飛機、蓋穴屋，當碉堡，無窮無盡的想像力，伴隨著破壞力，還不包含吃喝啦撒吐等意外事件頻傳。
我不得不自我安慰說：「是人在住房子，不是房子在住人，家本來就是孩子的樂園，隨它吧！」
如此過了九年也回本了！這中間經歷無數次專業蒸汽清洗沙發、換過癱軟無力的背墊，還在座墊下放木板增強支撐力。沙發看起來還堪用，只是看膩了。
這幾年來，我看過無數家具店，坐過幾百張沙發椅，不知怎地不得緣，看對眼者幾稀矣，不是背墊太軟、座墊太低、靠背太矮、坐距太短，材質不合、風格不對、色調不搭、價錢不佳、空間太大....，總是沒有勇氣刷卡下去。
如果從來沒試坐過，怎麼能網上買沙發？這麼一件大傢俱，買錯不能退，真的很麻煩！我突然覺得自己很挑剔，不知在尋找或是堅持什麼？
*眾裡尋他千百度
某日上午閒閒，去買漢堡時，趁機逛進離家三分鐘遠的Ethan Allen家具店。
說是家具店，其實並沒有很大的展區，主要是設計中心，幫客人客製傢俱。看起來很簡單的沙發，可以玩出幾百種花樣，完全由客人決定自己的夢想沙發。
LV包包不是我的夢想包，Ethan Allen卻是我的夢想沙發，夢想很多年了。
正好一位精瘦斯文的老美設計師迎面來自我介紹，通常我都是以為是推銷員而婉拒，這一天卻聊起來了。Paul 在Ethan Allen當了十幾年私人設計師，他說：「我可以到你家看看，免費設計。」
這說中我的心事，我真的不知道什麼樣沙發適合我家，我想要的未必是適合的，以前曾買錯很多次沙發，後悔不已也無可奈何；這一次我也想聽聽專家的意見，於是和Paul 約了時間。
這改變我以前的觀念，以為尋覓傢俱，拿出型錄，然後殺價就成了。
*專家怎麼說
Paul 在我家客廳，光是量客廳大小、窗戶距離、傢俱擺設就花了半個小時，還拍照存底，Paul說：「我出去後，你們永遠在這個家裡，我只是外人建議，你們可以不採納，重要的是你們喜歡，住得舒服、享受這一切。」
於是Paul建議說：「咖啡桌太矮了。」
我答：「因為小孩子會在咖啡桌上玩樂高，一般尺寸太低不適合。」Paul覺得有道理，並不推銷過多的傢俱。
Paul問：「我們喜歡躺著看電視嗎？」我們搖搖頭，排除買海灣型沙發的可能。
Paul像是看診似的，問診詳細，確定家中成員年紀、養寵物嗎、常在沙發上吃喝嗎、喜歡皮套沙發嗎、喜歡和討厭的色調、設計沙發時也考慮家中擺設和所有傢俱色調等，竟談了兩個小時。
像我這樣瞻前顧後又前思後想，只是買一套沙發而已。
*量身訂製
隔一星期，我們又去Ethan Allen 設計中心看Paul的設計圖，他已經把所有材質、電腦設計圖都準備好了。我很驚訝Paul考慮居家擺設，設計出86吋的沙發和78吋的情人椅，還選定淡灰色系沙發。
Paul的理由是：「一方面是配合主體電視和鋼琴的顏色，和地毯、傢俱也速配，二方面可以和牆壁造成一定程度的對比色差，不會太暗也不會太亮的顏色，況且日子久了不會有歲月的痕跡，還可以掩飾孩子污損的破壞，布料選最耐磨的等級。」
不過是個灰沙發，還有這麼多想法在其中。
第一次買Ethan Allen的傢俱，我才知道Ethan Allen的沙發布料有A～Z級26種選擇，每加一級加＄100，可椅選擇花紋、條紋或繡花，材質可以防水防塵防曬。以同款同式沙發來說，布料選擇可以從＄1680～＄5200/張。
客戶可以選擇沙發手把是圓的或方的、椅腳的款式或顏色、椅裙是長或短，可以選擇沙發內是海綿、羽毛或是彈簧，可以選擇強化靠背或是一般，再推演出不同時期的風格及款式，真是千變萬化！
這樣的服務不同於一般家具店，號稱展示空間寬敞，客人入店參觀，喜歡就試坐，試坐滿意就刷卡，有的要等兩星期從中國或是越南調貨，有的店家可以今晚到貨。
在Ethan Allen買傢俱，確定所有客戶需求無誤，付了三分之一訂金後，簽好所有契約書，訂單傳到北卡羅萊納州後，工廠才生產，客戶還要再等8～12週。
*孵夢最美
我最近看了一本經濟統計的書，其中根據消費者生命週期，有46歲想添購傢俱是人生消費的高峰說法。對照我想汰舊換新，買組新沙發的想法不謀而合。
雖然在Ethan Allen花雙倍的錢買兩張沙發，有點太奢侈的夢想。在整個購買的過程中，第一次讓我們有賓至如歸的感覺，不低俗推薦，不強迫推銷，讓客人享受實現夢想的幸福感。
在收到訂製沙發的預產期前，我還是繼續孵夢吧！
*ethan allen 官網：
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